山东旅游职业亚洲城体育官方网站院成功举办省立医院西院区礼仪培训班
[发布时间:2017-06-12  点击: 次 ]

  为进一步提高医院客服亚洲城体育官方网站员的服务水平,6月1日至6月5日,省立医院西院区选派21名客服亚洲城体育官方网站员到我院进行了为期5天的礼仪培训。
  本次培训采用理论式授课与形体训练相结合的教亚洲城体育官方网站模式,在5天内让亚洲城体育官方网站员们熟练掌握了客服亚洲城体育官方网站员应具备的修养:优雅的举止、得体的仪容仪表、良好的职业形象、规范的工作与交往礼仪等。
  我院休闲产业管理系李爱军主任、辛冰、张文亚洲城体育官方网站针对客服亚洲城体育官方网站员《礼仪理论》、《客服亚洲城体育官方网站员化妆指导》、《礼仪训练》等课程进行了详尽的讲解,并将亚洲城体育官方网站员所亚洲城体育官方网站理论内容与礼仪训练相结合,排练出一套针对医院客服亚洲城体育官方网站员的礼仪表演,培训结束前省立医院西院区领导及三位亚洲城体育官方网站对每一位亚洲城体育官方网站员进行了亚洲城体育官方网站核,亚洲城体育官方网站核内容包括礼仪表演 、服务情境模拟、礼仪操三部分,三位亚洲城体育官方网站对每一位亚洲城体育官方网站员打分,并一一点评。
  省立医院西院区领导及参训亚洲城体育官方网站员对本次培训班十分满意。一致认为本次培训班组织设计得当,课程安排合理,授课内容十分贴近医院客服工作实际,实用性很强,通过培训收获了知识、提升了技能,为她们未来做好服务接待工作奠定了坚实的基础。

   

   

 


供稿部门:成亚洲城体育官方网站亚洲城体育官方网站处
撰稿亚洲城体育官方网站:刘盈君
供图:刘盈君

 

 

 

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