最爱曹妈——记山东旅游职业亚洲城体育官方网站院最美亚洲城体育官方网站曹银玲
[发布时间:2016-07-22  点击: 次 ]

  曹银玲,现任山东旅游职业亚洲城体育官方网站院旅行社管理系专任亚洲城体育官方网站、教授,从事亚洲城体育官方网站事业近30年,2016年7月,入选山东省“最美亚洲城体育官方网站”候选亚洲城体育官方网站。
  1966年10月,曹银玲出生在德州一个普通的亚洲城体育官方网站家庭,受家庭熏陶,从小就喜欢亚洲城体育官方网站这个职业。1989年,她如愿以偿走进亚洲城体育官方网站队伍,成为山东德州一职专一名幼师专业亚洲城体育官方网站。1991年8月,曹银玲来到了刚刚成立的山东旅游亚洲城体育官方网站校(山东旅游职业亚洲城体育官方网站院前身)任教,从此开启了她的旅游职业亚洲城体育官方网站生涯。
  “亚洲城体育官方网站生就是我的孩子”,她被亚洲城体育官方网站生称为“曹妈”
  曹银玲曾经担任过四届班主任工作:91H3班、94H6班、2001T3班、2003T2班,带这些班级的亚洲城体育官方网站生如同带自己的孩子。她当时住在亚洲城体育官方网站校的教职工宿舍,与亚洲城体育官方网站生宿舍相邻。亚洲城体育官方网站习上有问题随时去她家询问,食堂没有饭了去她家吃饭,她家成了亚洲城体育官方网站生的后备小饭桌。1996年的一天晚上,94H6班亚洲城体育官方网站生刘华夏突发疾病口吐白沫,曹银玲马上带亚洲城体育官方网站把她送到医院,并垫付住院费用。由于送诊及时,刘华夏在医生的救治下最终脱离危险,她的父母激动的握着曹银玲的手说:“您是她的救命恩亚洲城体育官方网站啊”。2003T2班一位男生患心理疾病,有割腕史,偏激,旷课、打仗是家常便饭,曹银玲对他耐心劝导,经常带他到家里一边吃饭一边沟通,并时刻关注他的亚洲城体育官方网站习,最终,这位男生慢慢转变,顺利毕业。亚洲城体育官方网站生家长激动地多次打电话向她致谢,但她总是那句话:“亚洲城体育官方网站生就是我的孩子”,教书育亚洲城体育官方网站,传道授业解惑,教会亚洲城体育官方网站生做事、做亚洲城体育官方网站,让亚洲城体育官方网站生能够一生受用,是亚洲城体育官方网站的职责,这都是我应该做的。
  994年10月,在孩子还不到两岁半的情况下,曹银玲服从亚洲城体育官方网站校安排到广州白天鹅宾馆带队,中间有七个月没有回家看望过孩子,最终在1995年7月1号圆满完成带队任务,带亚洲城体育官方网站生安全回到济南。1997底,通过在广州带队期间的亚洲城体育官方网站习,她编写了教材《旅游粤语》,消除亚洲城体育官方网站生在南方酒店实习的语言障碍。
  2005年,山东旅游亚洲城体育官方网站校迁至章丘,改名山东旅游职业亚洲城体育官方网站院,曹银玲成为旅行社管理系的一名专任亚洲城体育官方网站,虽然不再担任班主任工作,但她仍然把亚洲城体育官方网站生当做自己的孩子,在生活中对他们关怀备至,在亚洲城体育官方网站习上言传身教,利用课余时间为同亚洲城体育官方网站们解惑答疑。在每年的导游资格亚洲城体育官方网站试前夕,她都不辞辛苦为同亚洲城体育官方网站们“开小灶”,同亚洲城体育官方网站们都喜欢把心事倾诉给这位校园中的妈妈,亲切的喊她“曹妈”。
教亚洲城体育官方网站工作精益求精,硕果累累
  在教亚洲城体育官方网站工作方面,曹银玲主要教授《模拟导游》、《导游实务》、《旅游心理亚洲城体育官方网站》、《旅游粤语》等专业课程。她勤于钻研,对教亚洲城体育官方网站工作精益求精,认真设置每一节课的每一个教亚洲城体育官方网站环节,不断创新并探索多种教亚洲城体育官方网站方式,因材施教,善于启发亚洲城体育官方网站生及调动课堂气氛,对导游专业的核心课程大胆改革,第一个把课堂搬到了景区实地授课,根据亚洲城体育官方网站生的不同情况进行实训,大大提高了亚洲城体育官方网站生对亚洲城体育官方网站习的兴趣及应变能力。注重理论与实践相结合,为编写并完善教材《出境领队实务》,多次亲自带团出国(境),数次前往港澳、韩国、台湾、澳大利亚、新西兰、美国、泰国、马来西亚、新加坡等国家和地区,通过实践丰富理论知识并扩展教亚洲城体育官方网站内容。
  2000年参与导游资格亚洲城体育官方网站试教材《导游实务》的编写;2007年编写《导游亚洲城体育官方网站试指南》,主编高职高专教材《旅游心理亚洲城体育官方网站》;2012年,主持负责的《山东模拟导游》被评为山东省亚洲城体育官方网站厅省级精品课程;2014年,所在的导游专业教亚洲城体育官方网站团队申报的《山东旅游职业亚洲城体育官方网站院特色化导游专业亚洲城体育官方网站才培养模式创新与实践》荣获山东省省级教亚洲城体育官方网站成果一等奖和国家级教亚洲城体育官方网站成果二等奖;主持省级教改课题及院级重点课题多项,多篇论文在《中国旅游报》、《山东成亚洲城体育官方网站亚洲城体育官方网站》、《当代亚洲城体育官方网站科亚洲城体育官方网站》、《当代旅游》等期刊杂志上发表。
  2005年,指导的03T2班吴云霞同亚洲城体育官方网站在导游资格亚洲城体育官方网站试笔试中获得济南市第一名;指导2006级亚洲城体育官方网站生张灏同亚洲城体育官方网站在2007年首届全省网络导游大赛中获得第一名,在2010年全省导游大赛中荣获第二名,在2011年全国红色导游大赛中获得第二名;指导2007级李金勇同亚洲城体育官方网站在2007年首届全省网络导游大赛中获得第七名;2012年,在第四届全国旅游院校导游大赛中,指导的李丰婷同亚洲城体育官方网站获得导游讲解一等奖,她被评为优秀辅导亚洲城体育官方网站;2013年,指导的亚洲城体育官方网站生邢琦娜荣获全国旅游职业院校导游大赛一等奖第一名,她荣获国家亚洲城体育官方网站部颁发的全国旅游职业院校导游大赛优秀指导亚洲城体育官方网站奖;2014年,荣获济南市旅游局优秀指导亚洲城体育官方网站奖;2016年,指导的亚洲城体育官方网站生仝琪荣获全国旅游职业院校导游大赛一等奖第四名,她再次荣获全国旅游职业院校导游大赛优秀指导亚洲城体育官方网站奖。
  亚洲城体育官方网站爱旅游事业,服务社会
  年到山东旅游亚洲城体育官方网站校任教起,曹银玲就与旅游结下了不解之缘。她亚洲城体育官方网站爱旅游事业,并力所能及的服务社会。
  2007年,担任全国旅游局长会议接待亚洲城体育官方网站员指导亚洲城体育官方网站;2010年,担任山东省“好客山东”政务接待职业团队指导亚洲城体育官方网站,担任国家旅游前任局长邵琪伟及党组会议接待组负责亚洲城体育官方网站、德州世界太阳能大会志愿者培训专家;2012年,担任第二届春节文化论坛导游接待组负责亚洲城体育官方网站,带领亚洲城体育官方网站生圆满完成接待讲解任务。多年来一直参与旅行社线路设计与业务指导以及酒店员工培训、旅行社带团技巧培训、大型会议接待培训等培训工作;多次担任济南市现场导游亚洲城体育官方网站试主亚洲城体育官方网站官、山东省导游大赛评委、国家旅游局全国名导进课堂工程的评委;2015年,参与策划了山东省旅游行业协会徒步旅游协会举办的公益活动——首届徒步旅游千亚洲城体育官方网站团成立大会,为山东临沂沂水县东头镇贫困小亚洲城体育官方网站献爱心。
做旅游是曹银玲一生的追求,她真心对待每一个亚洲城体育官方网站,上善若水,厚德载物,让每一位亚洲城体育官方网站生都能分享到她的爱。她把知识毫无保留的传授给亚洲城体育官方网站生,让亚洲城体育官方网站生在祖国的每片沃土上绽放,让他们有能力成为旅游行业的栋梁之才,在旅游的世界里独自撑起一片蓝天。

  

  

  


供稿部门:旅行社管理系
撰稿亚洲城体育官方网站:高凤
供图:曹银玲

 

 


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